客戶提供生產(chǎn)工藝相關(guān)資料,凱奧特公司根據(jù)客戶提供的資料進行初步設(shè)計方案。
客戶對初步設(shè)計方案進行現(xiàn)場驗證,確定合作意向后,由售后工程師與業(yè)務(wù)員到現(xiàn)場進一步確定方案詳情,商談以及簽署合同。
根據(jù)合同要求交付設(shè)備,對每臺出廠設(shè)備進行檢測,并完好抵達工程現(xiàn)場,售后工程師負責(zé)為客戶安裝調(diào)試,并對客戶進行專業(yè)培訓(xùn)。
設(shè)備工常工作后,客戶須按合同要求辦理正式驗收手續(xù),設(shè)備的售后工程師定期進行電話回訪,必要時到現(xiàn)場進行指導(dǎo)和維護工作。